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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mandat de prélèvement

Bonjour,
Il y a 1 an ou 2 , j'avais un abonnement chez vous, que j'avais clôturé. J'avais aussi révoqué le mandat de prélèvement SEPA. J'ai de nouveau des abonnements chez Prixtel. Les prélèvements sont toujours rejeté car j'avais révoqué le mandat. Je ne peux pas réactiver le mandat de prélèvement. C'est au créancier de le faire, donc à vous Prixtel. Mon IBAN reste inchangé depuis la dernière fois. Pouvez-vous faire le nécessaire pour que les prochaines facture (à partir d'octobre) soient prélevées automatiquement sur mon compte bancaire.
Merci de votre retour.

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Réponses

Bonjour Elsa,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Elsa,

Suite à votre demande un nouveau mandat SEPA a été généré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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