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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

statut livraison SIM

Bonjour,

Je voudrais savoir plus précisément ou en est la livraison de ma SIM car mon ancien opérateur viens de couper ma ligne et je me retrouve donc sans téléphone.
d'apres le suivis la poste la carte a bien était envoyé (il y a déjà 10 jours)mais n'est même pas arrivé au site de distribution.
En attente d'une reponse sur le statut de ma livraison ou de l'envoi d'une nouvelle carte.
cordialement

edit: entre temps a ligne est marqué comme "active" sur mon espace perso mais je n'est toujours pas recu ma carte SIM.
J'espere un retour d'information rapide de votre part

edit 2: pas de réponse 2 jours après je ne suis pas franchement satisfait.
Mais j'ai réussi a reprogrammé l'envoi gratuit d'un nouvelle carte SIM en passant par "Ancien espace client" et en étant sur Chrome. En effet l'utilisation de Firefox pour la navigation sur prixtel n'est carrément pas recommandée.

JEHAN
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Réponses

Bonjour Jehan

Votre demande de renvoi a bien été prise en compte par nos services. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

bonjour,
merci pour cette précision, d'après mon espace perso l'envoi a était effectuer mais actuellement je n'ai accès qu'au suivi de la carte perdu dans les méandre de l'espace temps ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01... ).

Pourriez-vous me communiquer un lien de suivi de cette nouvelle carte ?

Cordialement.

JEHAN
JEHAN

JEHAN

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Bonjour Jehan

Votre carte SIM a bien été expédiée le 23 Septembre et celle-ci est en cours d’acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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