Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Appels et SMS surtaxés

Je voudrais appeler et savoir où permettre les SMS pu tel surtaxés svp.

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Claire,

Pour désactiver le blocage des numéros surtaxés pour vos lignes mobiles, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" en cliquant sur "Blocage numéros surtaxés".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci de m'envoyer un lien. Je ne retrouve pas la page

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Claire,

Après vérification, j'observe que vous avez effectué le déblocage des numéros surtaxés depuis votre Espace Client le 24/09 pour la ligne 07 X XX XX 92.

Pour la ligne mobile 06 XX XX XX 26, il vous faut effectuer la même procédure en ayant au préalable sélectionné cette ligne depuis la liste déroulante en haut à droite depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel