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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison carte sim

Bonjour ça fait 3 semaine que j attend ma carte sim.pas de sérieux de votre pars.

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Réponses

Bonjour Imed

Votre carte SIM a bien été expédiée le 2 Septembre et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 6 Septembre. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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