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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modification coordonnées non prises en compte malgré sécuripass validé par la banque

Bonjour,
Je viens de procéder à la modification des coordonnés bancaires et malgré l'acceptation par la banque du paiement (sécuripass validé), les modifications n'ont pas été prises en compte

EDITH
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EDITH

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Réponses

Bonjour Edith,

En allant dans votre Rubrique Info - Moyen de Paiement, vous constaterez que votre moyen de paiement est toujours votre carte CB EXP en Septembre 2021.

Je vous invite à vider vos caches, supprimer vos cookies et changer de Navigateur Internet.

Ceci étant fait, je vous invite à modifier votre moyen de paiement.
Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Si vous avez un doute, n'hesitez pas à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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