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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte de sim envoyé 2 fois et jamais reçu

Je demande le remboursement des factures prélevées ainsi que les 10e carte Sim car j'ai jamais reçu et j'étais contraint de résilier le contrat. Merci de votre compréhension

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Réponses

Bonjour Mohamed

Une réponse vous a déjà été apportée sur un fil de discussion précédent (disponible ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2768377-remboursement)

Si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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