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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Madame, Monsieur,
Nous vous avons commandé une nouvelle ligne de téléphone qui a été activée le 07/09/2021.
Après notre commande, vous avez annoncé sur votre site web des délais sur la réception des cartes SIM. Effectivement, nous n'avons reçu la nôtre que le 13/09/2021.
Du fait du délai, serait-il possible de faire commencer la facturation au 13/09 et non pas au 07/09?
En vous remerciant,
Cordialement,
MF

MARK
MARK

MARK

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Réponses

Bonjour Mark,

Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils ; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois.

Contrairement à un forfait « classique » dont le prix est fixe chaque mois, nos forfaits ajustables s'adaptent à votre consommation mensuelle.

De ce fait, vous serez facturé pour votre ligne mobile conformément à ce que vous aurez réellement consommé durant le mois de son activation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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