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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte SIM defaillante

Bonjour, cela fait dejà quelques temps que vous deviez me faire parvenir une micro carte sim de remplacement pour remplacer la mienne qui presente des defaillances aleatoires m'obligeant à redemarrer le telephone. M'avez vous oublié ? si cela devait perdurer je me verrai contrait de changer d'operateur car je m'en sert professionnelement.merci

JEAN MICHEL
JEAN MICHEL

JEAN MICHEL

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Réponses

Bonjour Jean-Michel

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion précédent (accessible ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2761057-carte-sim-invalide) et nous étions dans l'attente de votre retour.

Il nous faut, avant d'effectuer un renvoi, nous assurer que vos coordonnées soient bien saisies afin d'éviter tout problème de livraison.

Ainsi, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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