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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler un n° spécial, Exemple : 71313 . Coment procéder. Rien n'est affiché dans mon espaces

Bonjour,

Merci de me donner la marche à suivre pour débloquer mon compte, afin que, si l'envie me
prend, je puisse appeler un n° spécial. Me dire également, si je débloque, à par le prix du n° appelé bien entendu, ce ne sera pas, pour vos services, une raison supplémentaire pour augmenter mon forfait.
Merci à vous, et bien cordialement.
Y. S.

YVONNE
YVONNE

YVONNE

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points

Réponses

Bonjour Yvonne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, vous pouvez bloquer ou débloquer gratuitement les numéros surtaxés ou achats multimédia sur votre Espace client, rubrique « Ligne » onglet « gestion de ma ligne » en cliquant sur l'option correspondante.

La facturation des appels vers les numéros spéciaux peut être hors forfait en fonction du numéro appelé, mais votre forfait restera le même.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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