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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème 4g et 3g

Bonjour depuis 15jrs je n’ai plus de 4g chez moi et même en étant en 3g impossible de recevoir des appels voir en transmettre. Il y a des soucis avec la borne du secteur. J’espère que cela va vite revenir car cela devient pénible. Je vous remercie de votre aide

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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