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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur abonnement telephonique

Bonjour
je viens de passer commande pour 2 nouveaux abonnements mobile chez vous mais dans la présipitation j'ai fait une erreur je vous ai envoyé 2 fois le même ligne 06xxxxxx23 alors que la 2ème ligne concernait un 06xxxxxx14
Je vous demande d'annuler au plus vite cette commande : Date : 18/09/2021 Montant : 10,00€ État :
Type : web (MasterCard - Autorisation acceptée.) (Transaction N° 803760042)
afin que je puisse à nouveau passerr une commande avec ma ligne 06xxxxxx14 avant le 21/09/2021 fin de l'offre
merci d'annuler le prélévement ou de me rembouser celui-ci
Cordialement
D.Mxxx

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DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous avez bien effectué 2 souscriptions différentes pour ces 2 lignes, c'est parfait.
La somme de 20€ se déduira de vos prochaines factures

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour
Merci de votre retour. Effectivement j'ai bien souscris 2 lignes différentes .
Je pensais avoir fait une erreur mais ce n'était pas le cas.
Amicalement.
D.Mxxx

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DANIEL
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Bonjour Daniel,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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