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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème paiement

Bonjour, j'ai fait mon changement de carte, bien pris en compte car j'ai été prélevé de 5€ pour ce changement et j'ai réglé le montant dû sur le site (copie écran à l'appui que mon paiement est autorisé) cependant sur mon compte il est toujours indiqué que je dois régler ma facture. Merci de votre aide cordialement. Olivia

OLIVIA
OLIVIA

OLIVIA

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Réponses

Bonjour Olivia,

Je vous confirme que vous avez régularisé votre facture.
Vous avez d'ailleurs effectué cette démarche 2 fois.
Un solde en votre faveur de 37.98€ est visible sur votre Rubrique Paiement et se déduira de votre prochaine facture automatiquement.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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