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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de navigation, peut-être pas de connexion suite à augmentation du forfait

Bonjour. Bénéficiant désormais du forfait Le géant sur ma ligne 07xxxx596, utilisé par un modem router Tenda sur lequel elle je continue de l'utiliser, je n'ai pas retrouvé de connexion me permettant de naviguer sur mon ordinateur. J'ai essayé sur une autre modem et une autre sim de prixtel, cela marche bien. Que s'est il passé avant l'augmentation du forfait, suite au blocage, tout fonctionnait bien? Merci, c'est très difficile cette coupure. Merci

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Réponses

Bonjour Albanese,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.
Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Cela a été fait, car la carte était en fonctionnement jusqu'a la dernière augmentation nécessaire de forfait qui a déclenché la panne... Beaucoup de problème des que j'arrive au bout des forfaits, pour ce numéro et également pour un autre !
J'ai actuellement un débit goutte a goutte, la plupart des sites ne fonctionnent pas. Merci de faire le nécessaire de votre côté. Je vais à nouveau contrôler si la carte sim est toujours programmée sans code pin. Comment expliquait ce débit très réduit alors que ma consommation semble normale, dans les clous?

ALBANESE
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Bonjour Jean

Avec votre ligne 07xxxx8596, je vous invite à effectuer un est en insérant la SIM concernée dans un téléphone mobile et d'effectuer un test de partage de connexion.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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