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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmenter la quantité de données 4G disponible à l'étranger

Bonjour,

Je suis actuellement en déplacement en Roumanie pour une durée de plusieurs mois.
Pourriez-vous m'indiquer :
(i) le nombre de Giga que j'ai à disposition en 4G chaque mois dans ce pays sans faire de hors forfait ;
(ii) s'il est possible de prendre une option pour booster le nombre de giga disponibles à l'étranger en 4G ?

Merci par avance.

Cordialement,
Fabrice

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice,


La réponse se trouve dans votre Guide tarifaire, sur votre Espace Client - Rubrique Ligne.


La Roumanie fait partie de la zone tarifaire Europe.


Concernant vos DATA en Roumanie :


"Connexions à Internet depuis la France Métropolitaine dans la limite de

50 Go (débit réduit au-delà de 50 Go). Sont incluses dans cette enveloppe

les connexions à Internet depuis les zones Europe (UE) et DOM dans la limite

de 12 Go . Au-delà, le service est facturé au tarif en vigueur."


Vous disposez de 12 Go en Roumanie.Nous ne proposons pas d'option pour booster le nombre de giga disponibles

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre (sous conditions d'un usage raisonnable et ne dépassant pas vos consommations habituelles en France Métrop.)


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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