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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement d'adresse sur ma facture a effet immediat pour un besoin important

Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai un besoin important pour une facture
J'ai changé mon adresse sur votre site web il y a 2-3 mois, je voudrais remettre l'adresse du 17 Rue du Général de Virel 56450 SURZUR , je l'ai modifié sur votre site web dans mon compte mais cela n'a pas été pris en compte quand je télécharge ma facture, j'aimerais savoir si vous pouvez faire la modification directement par vous même et me transférer cette facture avec l'adresse modifiée svp, car j'en ai besoin pr ce mois ci, merci de votre réponse prochaine.
Bonne soirée

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il est légalement interdit de modifier une facture déjà émise, j'en suis navré.
Votre prochaine facture comportera votre nouvelle adresse.

D'autres documents peuvent faire office de justificatif de domicile, comme indiqué sur ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14807

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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