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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'es pas reçu ma carte sim

Bonjour j'ai commander un forfait petit le 6 j'ai reçu le mail de confirmation me disant que je réservai ma carte le 8 est que mon forfait s'activerais le 15 nous somme le 17 je n'es donc plus de forfait actif .
S'agit-il simplement d'un retard ou bien l'envoi d'une nouvelle carte SIM est nécessaire ?
Mon numéro de client est le: 2FL7A
merci d'avance :)

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,

Votre SIM a été expédiée le 09/09 dont le suivi est disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Votre courrier semble rencontrer un retard d'acheminement auprès de la Poste.

Nous pouvons tenter un nouvel envoi si vous le souhaitez.

Alexia de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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