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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème émission SMS

Bonjour, je rencontre un soucis d'émission de sms depuis quelques jours . Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît à résoudre ce problème?? Je vous remercie
Bonne journée
Gérard P.

GERARD
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Réponses

Bonjour Gérard,

Si votre souci concerne les SMS, il faudrait vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone.

Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Si vous utilisez le réseau Orange, il faut mettre celui-ci : +33689004000 (sans oublier le signe + devant).
Si vous utilisez le réseau SFR, c'est celui-là : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Si ce sont les MMS qui posent problème, il faudrait vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonsoir j'ai bien tout vérifié et tout est ok. Malheureusement le problème subsiste. Merci pour votre retour

GERARD
GERARD

GERARD

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Bonjour Gérard,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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