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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retraction de ma commande

Bonjour, je suis georgio S. hier j’ai demander le forfait le petit et j’ai fait la retraction de ma commande le meme jour je ne veut plus continuer la commande mais je ne suis pas sur si c’est bien fait, pouver vous verifier si j’ai bien retracte mon numero est 075xx189 si non pouver vous me faire la retraction et peut etre un email va me parvenir ou une verification de la retraction
Merci

GEORGIO
GEORGIO

GEORGIO

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Réponses

Bonjour Georgio,

Après vérification, je constate que votre demande de rétractation a bien été prise en compte, rassurez-vous.

Le paiement lié à la commande de votre carte SIM sera crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour suite à mes déboires pour ouvrir un compte chez vous je souhaite me rétracter j'ai un avoir de 10 euros chez vous j'aimerais que vous me rembourser sur ma carte qui a été débiter cordialement

Anis
Anis

Anis

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Bonjour Anis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour. Je n'ai pas eu de nouvelles concernant ma demande de remboursement suite à ma rétractation

Anis
Anis

Anis

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Bonjour Anis

La demande est en attente de traitement.
Mais soyez rassuré, celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour toujours pas été remboursé je trouve que c'est un peu long pour
Régler ce problème
Dans l'attente d'une suite. Favorable
Cordialement

Anis
Anis

Anis

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Bonjour Anis,

Le remboursement des frais de carte sim a été effectué le 14/10/21 sur la CB utilisée lors de la souscription.
Celui-ci sera effectif sous 72 heures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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