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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation avant réception carte SIM

Bonjour,
Suite à une commande à ce jour, j’ai effectué une rétractation sur cette même commande. Or la carte SIM n’ai pas envoyé mais le paiement des 10€ a été autorisé. Vais-je être remboursé pour cette commande de carte SIM ?

En vous remerciant pour votre réponse.

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Réponses

Bonjour Hugo,

Après vérification, je constate que le paiement lié à la commande de votre carte SIM a été crédité sur la carte bancaire utilisé à la souscription.

Vous pouvez le visualiser depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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