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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d’accord avec le montant de la 1ère facture

Ma 1ere facture à un montant de 4,99€ comme si j’avais eu un mois entier alors que normalement c’est au prorata. La réception de la SIM s’est faite vers le 26/8 comment je peux avoir 4,99€ à régler alors qu’il n’y a eu que qq jours ?

LIONEL
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Réponses

Bonjour Lionel,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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