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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour .Depuis Mardi 21h je n'ai plus de connection 4G sur mon Modem

Bonjour. Depuis Mardi 21h la 4G a sauté sur mon modem routeur .Et je n'ai plus Internet .Merci de résoudre ce problème

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Réponses

Bonjour :7534

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Bonjour Serge

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre appareil débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre routeur.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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