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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim bloqué

La carte sim de ma ligne est bloquée (un réparateur nous a indiqué que la carte sim est grillée? que faire?
Cordialement.

ZIDANE
ZIDANE

ZIDANE

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Réponses

Bonjour Zidane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Commande de carte SIM".
Le renouvellement de la carte SIM est payant, conformément à votre Guide tarifaire en vigueur.
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée 5€ si vous avez plus d'un an d'ancienneté ou 10€ si vous avez moins d'un an d'ancienneté.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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