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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème carte sim

Bonsoir, mon fils à un problème avec sa carte sim.
Elle n'affiche aucunes barres ni aucuns réseaux et les données mobiles ne fonctionnent pas alors quelles sont bien activées.
Carte essayée dans un autre téléphone, et pareil.
Il l'a rallumer plusieurs fois et toujours pareil.
Quand il met une autre carte sim, il n'y a pas de problème, le réseau et la barre s'affiche correctement et les données mobiles fonctionnent.
Pouvez vous m'aider ?
merci.

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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points

Réponses

Bonjour Fabrice,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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