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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet impossible, MMS fonctionnent

bonjour j'attends toujours la nouvelle carte sim que vous aviez promis,mais à l'ordre d'aujourd'hui je n'ai toujours pas recu depuis au moins 10jours et vous me demandez ce que dois faire ? excusez moi mais je pense qu'il y a un gros probleme d'entente au niveau de vos mail mais si la situation ne se solutionne pas tres bientot et en fonction de votre réponse definitive ,je change d'operateur et en plus je ne ferais pas de publicité vis à vis de votre operateur .merci de votre reponse en plus je pense que je n'ai plus à vous expliquer mon probleme car tout est sur mail.cordialement

BENEDICTE
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Réponses

Bonjour Bénédicte,

Pour information, j'attendais une réponse de votre part sur ce file discussion https://assistance.prixtel.com/questions/2759676-connexion-internet-impossible-mms-fonctionnent pour expédier la carte SIM en question.

De ce fait, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

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