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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2 fois commandées une puce non recue

bonsoir 2 fois que je commande une puce je ne les jamais reçue pourquoi ?????
faite en sorte de rapidement me la renvoyer sinon je part ailleurs merci
première puce commande 24/07/2021 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
j'attend rapidement votre réponse. merci

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Réponses

Bonjour Jessica,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre seconde commande indique une livraison en date du 07/08/21 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Si ce n'est pas le cas, afin de vous expédier une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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