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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

Le 6/09/2021 dernier, j'ai changé de forfait pour votre forfait "le Grand". Etant censé recevoir ma nouvelle carte SIM le 8/09/2021, je n'ai toujours pas reçu cette carte. De plus mon transfert de portabilité à été effectué le 15/09/2021. Je me retrouve donc sans forfait ne pouvant plus accéder a mes fonctions SMS/Appels/4G... Je voulais donc savoir quelle solutions pourriez-vous m'apporter.
Merci d'avance
S.M.

SAMUEL
SAMUEL

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Réponses

Bonjour Samuel,

Votre carte SIM a été envoyée le 13/09/2021. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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