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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

récupérer le compte client de mon mari

Bonjour, mon mari Thierry Cxxxx a un compte client Prixtel : KCF, qu'il ne peut retrouver car sa messagerie était orange, nous n'y sommes plus clients, on ne peut plus accéder à la messagerie orange. L'adresse mail du compte était txxxxxx@orange.fr. et moi, en partant de ma messagerie, quand je demande Prixtel, c'est tout de suite mon compte à moi qui s'ouvre (client J4GE)
Il a un nouveau téléphone dont il ne peut pas se servir parce que sa carte sim de son ancien téléphone est une carte 1ère génération et le nouveau téléphone demande une nanosim. je ne peux pas lui en commander une depuis mon compte. On a essayé d'écrire au service consommateur à Véron (89) mais aucune réponse. On ne sait pas quoi faire, merci de nous aider pour ces 2 problèmes importants. Nous sommes joignables sur le n° de portable de mon mari : 06xxxx54 94 ou sur le fixe : 03xxxx67 13 si besoin.

CORINNE
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Réponses

Bonjour Corinne,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

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