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Bonjour Anonyme.

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Soucis de votre part

Bonjour, vous n'avez pas répondu à mon précédent message !
Depuis que j'ai activé ma puce prixtel vous avez oublié de résilié mon abonnement chez mon ancien opérateur et celui ci me prélève des sous.

HYACINTHE
HYACINTHE

HYACINTHE

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Réponses

Bonjour Hyacinthe

Votre ligne a bien été transférée par votre précédent opérateur en juillet denier.
Aussi, celui-ci lors du transfert aurait dû automatiquement arrêter votre ancien forfait et poser une fin de "facturabilité"; ce qu'il a probablement omis.
C'est bien à votre précédent opérateur de vérifier cela, à rectifier l'erreur et de vous rembourser.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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