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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non recue pour une portabilité lundi !!!!

Bonjour,
J'attends 3 cartes SIM pour des portabilités prévues lundi et mardi prochain.
Cela commence à vraiment m'inquiéter...
Merci de votre retour

BERTRAND
BERTRAND

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Réponses

Bonjour Bertrand,

Ci joint le suivi de votre commande :

Vous devriez les recevoir aujourd'hui.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Malheureusement, les cartes ne sont pas dans ma boite à lettres, contrairement à ce qui est indiqué sur le suivi de La Poste...
On verra demain.
Cordialement

BERTRAND
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Bonjour Bertrand,

Avez-vous reçu vos cartes SIM ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Les 3 cartes SIM ont toutes été envoyées à la même adresse !
Il faudrait apprendre à distinguer "Adresse de facturation" et "Adresse de livraison" !!!
Du coup, la carte ne m'est pas encore parvenue et je me retrouve sans téléphone aujourd'hui et demain au minimum, donc au moins 2 jours de travail très compliqués.
Ca commence donc mal...

BERTRAND
BERTRAND

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Bonjour Bertrand,

L'envoi se base sur la dernière adresse de livraison que vous renseignez.
La commande ayant été fait le même jour, l'adresse est identique car l'envoi est groupé.

Nous sommes navrés pour cette confusion.

Bien cordialement,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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C'est désolant d'amateurisme !!!
3 cartes SIM = 3 contrats = 3 adresses potentiellement différentes...
Vous connaissez l'importance d'un téléphone portable professionnel ? Je suis injoignable pendant 2 jours.

BERTRAND
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Bonjour Bertrand,

Un compte correspond à une adresse, un nom et un compte bancaire.
Nous sommes néanmoins navrés pour cette confusion si vous n'avez pas reçu vos cartes SIM dans les délais souhaités.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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