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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai une question sur le paiement

Bonjour,
Sur l'onglet " paiement - Mes paiements". Il est indiqué la phrase suivante " Situation au 16/09/2021 : La somme de 10€ se déduira de vos prochaines factures.
Qu'est ce que cela signifie ?
Par ailleurs, j'ai commandé un forfait à 4,99 euros pour 40 GO. Il est donc prévu que Prixtel prélève sur mon compte la somme de 4,99 euros seulement par mois , si je ne dépasse pas les 40 GO.
Pouvez vous confirmer mes dires?
Merci pour votre réponse à ces deux questions.

SAFIA
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Réponses

Bonjour,


Ce solde en votre faveur correspond à votre carte SIM, que vous avez déjà réglée.


Je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire - Rubrique Ligne.

Votre forfait fonctionne par palier.





Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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