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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur envoi carte sim

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim hors elle n'entre pas dans dans mon portable. Lors de ma commande je n'ai pas eu le choix de la taille de celle ci, elle m'a été imposée.
Il me faut une carte sim plus petite que celle reçu.
Il s'agit d'une urgence, j'ai reçu celle ci 1 semaine après ma commande. Je suis harcelée et traquée par mon ex mari, cette ligne est donc très importante pour moi.
Que dois je faire s'il vous plaît ?
Pouvez vous me rappeler rapidement ?
Merci beaucoup
Cordialement
Nadia

NADIA
NADIA

NADIA

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Réponses

Bonjour Nadia,

Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard. Le format nano SIM étant au ras de la puce.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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