Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

carte sim non reçu

commande faite le 9 septembre aurais du recevoir la carte sim le 11 septembre!!!! a ce jour rien .... portabilité le 17 septembre !!! alors on fait quoi ????? n° de la lettre suivi N°2L01428425109, la poste est incapable de me dire où se trouve la lettre!!!!
c'est donc à vous de faire les recherches !!! j'attends de vos nouvelles rapidement !!! car il semble que ce problème est récurent chez vous.
merci pour votre suivi

ODETTE
ODETTE

ODETTE

Niveau
0
60 / 100
points

Réponses

Bonjour Odette,

Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Veuillez nous excuser pour ce délai inhabituel des Services Laposte.

Nous allons vous renvoyer une carte SIM :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

je vous confirme que mon adresse de livraison est bien la même que sur mon espace client et je dispose une boite aux lettres à mon nom.

ODETTE
ODETTE

ODETTE

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour,

veuillez me confirmer que la nouvelle carte à été bien expédiée et veuillez me donner le numéro de la la lettre suivi .
merci

ODETTE
ODETTE

ODETTE

Niveau
0
60 / 100
points

ma ligne est coupé donc je suis sans téléphone !!! alors comment on fait ??????????

ODETTE
ODETTE

ODETTE

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour

Ci-joint votre suivi:

Le lien venant d'être généré par Laposte, merci de patienter quelques heures.

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel