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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité et résiliation

Bonjour,

La portabilité de mon numéro a été faite le 08/09 mais je vois toujours ma ligne active avec mon ancien opérateur, pouvez-vous me dire si la portabilité a bien été prise en compte je trouve étrange que ma ligne ne soit pas en statut résiliée avec mon ancien opérateur.

Merci à vous

ERINE
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Réponses

Bonjour Erine,

Ci joint le suivi de votre commande, expédiée à BASSE GOULAINE pour Lise Marie :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Merci de vous renseigner auprès de vos voisins ou gardien.

En cas de non reception :
Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci mais la question posée n'est pas celle-ci j'ai bien reçu la carte sim et activé la ligne seulement avec mon ancien opérateur je ne vois pas de résiliation ma ligne est tjs activé chez eux. Du coup si la portabilité est faite comment se fait il qu'avec mon ancien opérateur rien ne soit résilié ? Merci

ERINE
ERINE

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Bonjour Erine,

Je vous invite à contacter votre ancien opérateur si vous avez un doute.

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté.
Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Comment je contacte au agent de prixtel

SADIA
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