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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossiblité de faire fonctionner les messages RDS sur l'application Message de google

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car depuis le début de la semaine j'ai changé de forfait et de carte SIM pour passer chez vous. Depuis ce moment, je n'ai plus accès à la fonctionnalité de chat à laquelle j'avais accès précédemment (Bouygues Télécom). En effet, après être allée voir si d'autres personnes ont été confrontées au même problème que moi j'ai pu trouver, sur votre forum, que oui et j'ai donc suivi les conseils que vous avez donné. Ainsi, j'ai vérifié que les fonctionnalités de chats étaient bien activées, que carrier services était à jour et que les données mobiles étaient allumées. Je n'ai pas changé de téléphone non plus (Redmi note 8). L'activation de cette fonctionnalité reste bloquée au stade de la "configuration" y compris lorsque que je clique sur "valider votre numéro".

Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Maëlle

MAELLE
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Réponses

Bonjour Maëlle,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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