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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme de réseau gsm internet

Bonjour, cela fait deux jours que j'ai des coupures réseau internet et GSM assez longue sur plusieurs heures sans aucune raison. Je ne comprends pas pourquoi. Depuis que je suis venu avec vous j'ai des problème de coupure. C'est embêtant pour mon travail car ce numéro me sert pour mon travail. Que se passe t il ? Pouvez vous faire le nécessaire pour régler ce problème.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement

EMMANUELLE
EMMANUELLE

EMMANUELLE

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Réponses

Bonjour Emmanuelle,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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