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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,
J'ai commandé ma carte SIM le 07 /09/2021 et son arrivé en en Espagne était estimée le 10/09/2021. Le problème est que je vais déménager en France le 22 septembre et j'aimerai l'avoir avant cette date. Si cela n'est pas possible, est-ce que je pourrai au moins changer l'adresse de livraison et qu'elle puisse arriver à mon adresse en France?

Je vous remercie.

Cordialement,

PAULA
PAULA

PAULA

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Réponses

Bonjour Paula,

Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Pour information, nous n'envoyons habituellement pas de carte sim Hors France Métrop. Votre adresse a été prise pour une adresse Française. L'envoi a néanmoins eu lieu en Espagne mais le délai ne peut pas être de 2 jours.

Nous pouvons vous renvoyer une carte SIM :

Merci de modifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez vous d'avoir une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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