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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne fixe coupée depuis 3 semaines

Bonjour,

J'ai déjà posté un message afin de faire réparer la ligne fixe de mes parents qui ne fonctionne plus depuis bientôt 3 semaines. Ce sont des personnes âgées et ils ont besoin de leur téléphone pour ne pas être coupé de leur famille qui habite loin et des secours le cas échéant (ils habitent en montagne, dans un endroit isolé). Pouvez-vous m'envoyer un message de confirmation de lecture et traiter ma demande rapidement SVP?

Cordialement,

Christine B.

MICHEL
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Réponses

Bonjour Michel,

Nous vous invitons à aller dans votre Espace client et à cliquer sur "Ancien espace client" dans le menu à gauche. Une fois dans votre ancien espace, rendez-vous dans la rubrique Assistance, cliquez sur "Un souci technique" puis sur "Assistance Appel Vocal" pour ouvrir un incident technique. Cela nous permettra d'avoir toutes les informations nécessaires pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.

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