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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de la carte sim

Bonjour,
Nouveau client chez prixtel, ma carte sim doit être activée ce jour (le 15 septembre) entre 15h30 et 17h30.
Mon précédent opérateur ayant coupé la ligne, je me retrouve sans téléphone...
Avez-vous la possibilité de l'activer tout de suite ? :)
(je l'utilise dans un cadre professionnel et je suis bien embêté...)
Un grand merci à vous, :)
Franck

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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