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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte activée mais pas de réseau

Toujours pas de reonse

ABDELHAMID
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Réponses

Bonjour Abdelhamid,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le dernier message.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour . Déjà fait.
1. J'ai testé carte sim prixel dans mon téléphone.
2. J'ai testé ma carte sim dans une autre téléphone.
3. J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois.

Toujours le problème c'est ma carte sim qui fonctionne pas. Elle n'est pas activée encore car sur le papier ou il y avait la carte sim etait marqué la carte sera activée le 17 septembre et le jour de portabilité était le 13 septembre.
Je vous demande de faire le nécessaire car je ss sans ligne depuis le 13.
Cordialement

ABDELHAMID
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Bonjour,
vous vous moquez des gens .
4 jour passé et toujours le problème est là .

ABDELHAMID
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Bonjour Abdelhamid,

Rassurez-vous, votre cas est toujours en cours d'analyse par le service concerné.

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Monsieur.
Ça fait 5 jour Aujourd'hui d'attente c'est vraiment dommage .
Cdt.

ABDELHAMID
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Bonjour . Le problème est réglé . Merci
Cordialement

ABDELHAMID
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