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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

puce active mais ne fonctionne pas

Bonjour,

Ma carte SIM est maintenant active apres 24h d'attente, mais il n'est toujours pas possible de me joindre, lorsque l'on tente de m'appeler, la ligne raccroche automatiquement apres 3 bips.

Merci de bien vouloir resoudre le probleme au plus tôt pour me permettre de pouvoir récupérer ma ligne mobile.

Cordialement

ps: pour les autres clients, merci de creer un nouveau ticket, au lieu d'utiliser ceux deja ouvert comme tampon.

SADIK
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Réponses

Bonjour Sadik,

Une réponse vous a été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2774895-carte-sim-attente-activation

Il y a un retards sur les portabilités du 14/09. L'incident est en cours de résolution. merci de patienter et redémarrer votre mobile.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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