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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour,

normalement la carte sim a été livrée hier dans ma boîte aux lettres, mais malheureusement je ne l'ai pas trouvée, je pensais qu'elle avait été livrée à une fausse adresse, je vous demande de bien vouloir la renvoyer dès que possible à l'adresse suivante :

BOULEVARD XXXS

Merci

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CHAIMA
CHAIMA

CHAIMA

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Réponses

Bonjour Chaima,

Après vérification, je constate que l'adresse renseignée pour l'envoi de la carte SIM n'était pas celle-ci mais sur Marseille.

Je visualise que vous avez effectuée une rétractation concernant la ligne 07XXXX5591 et celle-ci a bien été prise en compte.

Le paiement lié à la commande de votre carte SIM va être crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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