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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

prise en compte retractation

Bonjour,
Je me suis rétracté le jour même de ma souscription, concernant ma commande avec portabilité, pouvez vous me confirmer svp que tout est pris en compte que je ne perderai pas ma ligne chez mon opérateur actuel ?
Merci pour votre réponse
Cordialement

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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