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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim invalide

Bonjour,

Je suis très ennuyé, la carte Sim pour le numéro 06 XX XX XX 44 ne fonctionne pas, et nous l'avons essayé sur plusieurs téléphones.

Veuillez me trouver une solution rapidement, je suis vraiment pénalisé..

GREGORY
GREGORY

GREGORY

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Réponses

Bonjour Gregory,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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