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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour,
J’ai reçu ma carte sim mais celle-ci devait s’activer le 14 Septembre entre 11h et 15 mais elle ne l’ai toujours pas... pouvez-vous me dire comment je peux la débloquer?
Merci beaucoup
Mon numéro de code bar est 00889246, mon numéro de client est 2FIF1
Merci beaucoup

LOUKA
LOUKA

LOUKA

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Réponses

Bonjour Louka,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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