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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les sms

Bonjour, je ne peux pas recevoir les textos de mes contacts, il n' y a que mes envois qui fonctionnent. Merci d'avance pour votre aide...

FRANCK
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Réponses

Bonjour Franck,

Il faudrait vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone.

Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Vous utilisez le réseau SFR, c'est celui-là : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Testez la réception de SMS dans chaque mobile, dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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