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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonsoir,
Je n'ai pas eu de réponse à ma dernière question sur la facturation d'un mois complet (août 2021) alors que j'ai résilié ma ligne le 02 août dernier.
Pourriez-vous me dire comment cela se fait alors que je n'ai pas utilisé cette ligne pratiquement tout le mois; ne me dites pas que tout mois commencé est dû, ce n'est ce qui se pratique habituellement.
Merci pour votre réponse M L.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frederic,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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