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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim est mise mais ça ne fonctionne pas ?

Bjr, ma carte devait fonctionner cet après-midi et rien. Mon fils est en internat et a besoin de me joindre. Que faire ?

AGNES
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Réponses

Bonjour Agnes,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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