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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour,
J'ai commandé une carte sim depuis le 6 septembre, et je ne l'ai pas encore reçu. Ma portabilité aura lieu le 16 septembre c'est à dire dans deux jours. Que se passera-t-il si la sim n'arrive avant ça ? Pourrais-je récupérer mon numéro après ??? Ou serait-je obligée de Changer de Numéro ??
Bien cordialement, Merci

AFIWA H INGRID
AFIWA H INGRID

AFIWA H INGRID

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Réponses

Bonjour Afiwa,

Votre ligne s'activera le 16 Septembre chez Prixtel. Nous ne pouvons pas décaler la date. Votre ligne ne sera pas perdue si vous ne recevez pas votre carte le 16.

Ci joint le suivi de votre commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Raphaelle, merci pour votre réponse. Je confirme que l'adresse indiquée sur mon espace client est bien mon adresse. J'y ai indiqué un complément d'adresse parce que mon nom ne se trouve pas sur la boîte au lettre. Mais s'il faut forcément que mon nom figure dessus je vais rectifier cela.
Je vous remercie encore pour votre intervention.
Bonne journée à vous.

AFIWA H INGRID
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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour, je vous remercie pour votre intervention. J'attends donc la sim avec impatience. Je vous recontacterai s'il y a un autre soucis. J'espère qu'il y en aura pas. Merci à vous
Je vous souhaite une bonne fin de journée..
Bien cordialement.

AFIWA H INGRID
AFIWA H INGRID

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