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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de changement de forfait avant résiliation

Bonjour je souhaite bénéficier du forfait petit à 4,99 euro avec 40 go. Pouvez-vous modifier mon forfait actuel en ce sens ? Si non je vais entamer les démarches pour souscrire un forfait chez un autre opérateur plus compétitif. Merci pour votre réponse

REMY
REMY

REMY

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Réponses

Bonjour Remy,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Vous n'avez pas compris ma question. Tanpis.

REMY
REMY

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Bonsoir,
Effectivement vous n'avez pas compris la question de Remy, j'ai la même.
J'ai souscrit le forfait à 5€ avec 5Go. Aujourd'hui vous proposez 40 Go pour le même prix.
Pouvez-vous aligner notre forfait sur l'offre actuelle de 40 Go ou devons-nous aller voir ailleurs ?
Merci.

GERARD
GERARD

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