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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je suis nouvelle cliente ma carte Sim es bien mis en place mais ça ne fonctionne pas pas de réseau

Bonjour merci pour votre réponse il es noté attente d'activation lorsque je veux appelé on me met réseau mobile non disponible

HELENE
HELENE

HELENE

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Réponses

Bonjour Helene,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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